Για να σου εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία, στο site μας χρησιμοποιούμε cookies.

Πληροφορίες Παράδοσης

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

 

Τα προϊόντα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών EΛΤΑ COURIER, σε όλη την Ελλάδα.

ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για αγορές από 50€ και άνω
Έξοδα αποστολής 3€ (με αντικαταβολή + 2€).

 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται σε 1-2 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την ώρα και ημέρα υποβολής της. Σε περίπτωση έλειψης stock, ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή με e-mail για τον τελικό χρόνο παράδοσης. Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα, ο χρόνος παράδοσης που ορίζεται είναι 1 με 5 εργάσιμες μέρες.

Παραγγελίες που δεχόμαστε τις εργάσιμες ημέρες έως τις 15:00 θα επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, επιτυγχάνοντας έτσι την παράδοσή τους άμεσα.
 

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Στην περίπτωση που κατά την αγορά σας, επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα φυσικά καταστήματα μας , θα πρέπει πρώτα να λάβετε τηλεφωνική κλήση ή e-mail επιβεβαίωσης ότι τα προϊόντα βρίσκονται στο κατάστημα και είναι έτοιμα προς παραλαβή.

 

 

Πολιτική επιστροφών

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

  • χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής του/των προϊόντος/ων με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Το κόστος της αλλαγής είναι 5€.

    Προϋποθέσεις επιστροφής :

    •     το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
    •     η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
    •     θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και 
    να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν


    Σε περίοδο εκπτώσεων,προσφορών ή ειδικών τιμών οι αλλαγές γίνονται στις τρέχουσες τιμές.

Στην περίπτωση που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα αλλαγής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, εντός του χρονικού ορίου που έχει οριστεί.
Κατόπιν επικοινωνίας με εμάς, γίνεται αποστολή του νέου δέματος και στην συνέχεια ανταλλαγή με το παλιό δέμα χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).
Μέσα στο δέμα που έχετε ήδη παραλάβει, βρίσκεται το έντυπο αλλαγών-επιστροφών, στο οποίο αναγράφονται αναλυτικά όλοι οι όροι για τις αλλαγές, καθώς και μια φόρμα για την συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων.
Αφότου επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την αλλαγή, τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε, στην αρχική τους συσκευασία.
Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει όπωσδηποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή πρέπει απαραίτητα να γίνει ανταλλαγή των δεμάτων χέρι με χέρι.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Διατηρούμε το δικαίωμα επιστροφής με σκοπό την επιστροφή της αξίας του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς και εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
Προϋποθέσεις επιστροφής :

    Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
    Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το www.twistfashion.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές.
    Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ).

Στην περίπτωση που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα επιστροφής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, εντός του χρονικού ορίου που έχει οριστεί.
Μέσα στο δέμα που έχετε ήδη παραλάβει, βρίσκεται το έντυπο αλλαγών-επιστροφών, στο οποίο αναγράφονται αναλυτικά όλοι οι όροι για τις επιστροφές, καθώς και μια φόρμα για την συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων.
Αφότου επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή, τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, στην αρχική τους συσκευασία.
Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει όπωσδηποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.

Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
TWIST CLUB
ΣΙΟΥΛΑ ΑΡΕΤΗ 

Λ. ΕΙΡΗΝΗΣ 48 ΗΛΟΥΠΟΛΗ ΤΚ 16345

ΤΗΛ. 2109939856

Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER.
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας ALPHA BANK και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός της ALPHA BANK.  Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να καταγραφεί η κίνηση στα αρχεία μας, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή.
Σε περίπτωση αγοράς ή αλλαγής προϊόντων από το κατάστημά μας (TWIST CLUB ΣΙΟΥΛΑ ΑΡΕΤΗ), δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εξ αποστάσεως (μέσω του e-shop) και η αλλαγή ή η επιστροφή (πιστωτικό) θα γίνει αποκλειστικά από το κατάστημά μας.

* Για λόγους υγιεινής, εξαιρούνται από τις αλλαγές & τις επιστροφές τα μαγιό.

 

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και θα επικοινωνίσουμε εμείς μαζί σας!

 

Αποστολή Κλείσιμο